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Vivir MéxicoSkype falla, ¿deberías confiarle tu negocio?
Skype lleva casi 24 horas sin funcionar, nadie puede descargar la aplicación hasta que solucionen el problema y están perdiendo millones de dólares. Es normal que las empresas confíen en empresas de telecomunicación para sus negocios, todos tienen una o muchas línea de teléfono en sus oficinas y en muchos casos la conexión a internet viene con el servicio de teléfonía.
¿Deberías confiarle el negocio a Skype? ellos ofrecen herramientas Pro para aquellos que quieren usar sus servicios de forma profesional, yo mismo lo hago y con mucha comodidad pues los números de VoIP que tengo con ellos me siguen a cualquier parte del mundo y no me cuesta un centavo más, por ello pago más, pero me dan el mismo trato que al resto de usuarios que usan las herramientas gratuitas. Las compañías telefónicas ofrecen tratos “preferenciales” a clientes de negocio (y por ello les cobran más) y en su mayoría los servicios son efectivamente mejores y con soporte técnico prioritario. ¿Por qué Skype no hace lo mismo?
La pregunta queda, ¿Deberías confiarle el negocio a Skype? — ¿las nuevas empresas están realmente listas para enfrentar emergencias como esta? al parecer no: nunca había tenido problemas tan largos con una línea de teléfonos empresarial de una telefónica tradicional, de esas que todos nos quejamos. Ahora Skype me ha dejado ya un día sin manera de recibir llamadas o hacerlas.
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Eduardo,
No creo que sea del todo justo hacer tanta sangre de Skype. Yo estoy intentando modernizar la nueva empresa en la que estoy trabajando y a pesar de que llevamos 24 horas sin poder hacer ni recibir llamadas, lo cierto es que el impacto no esta siendo tan grande para nosotros. Nos quedano los moviles y el correo.
Telefonica, con quien teniamos un contrato desde hace 18 años nos tuvo sin telefono por averias hasta 12 dias completos sin linea hace dos años y el año pasado acumulo cortes hasta sumar 23 dias habiles el año pasado, todo en microcortes de pocas horas que nos dejaban temporalmente sin servicio. Eso en una zon empresarial del centro de madrid.
No se quien ha sacado esa cifra de que nunca ha habido problemas tan largos en una linea de empresa pero es directamente MENTIRA.
Yo mismo sufri en una empresa anterior una averia de 13 dias con una linea de empresa de una compañia de VENTA POR TELEFONO. Que eso si es fuerte, y grave.
Reconozco que lo de hoy es una putada, estaba trabajando con uno de mis compañeros que trabaja desde su casa en francia para terminar de una vez por todas la version nueva de nuestra pagina, porque me da verguenza escribir ya la url de la actual y por esto del corte de skype se hace todo mas lento e incomodo. Pero creo que es un precio pequeño por todo lo que hemos mejorado desde que empezamos a pasaros a Voip. Es una cagada si, pero hay que darle un voto de confianza a todo el mundo. Y hemos estado muchos mas años dandoles carrete a Timofonica.
Yo soy usuario asidiu a Skype y Skype-Out. La verdad es que todo el mundo conoce casos en el que Telefonica ha dejaba sin conexion a empresas durante varios dias, ahora la diferencia esta en que en el sistema analogico telefonico provoca caidas en usuarios aislados y skype bloquea la red si esto passa dentro de un año con mas implantacion y un dia de bullicio empresarial, un lunes en setiembre por ejemplo, creo que seria mas monumental que los tres dias sin luz que tubo hace poco en Barcelona. Creo que si cotizara en bolsa hoy o mañana hacia crack un la empresa del 40% para abajo.
Creo que quizas no me he expresado bien, de hecho el supuesto que plantea mar creo que ilustra mejor lo que yo intentaba poner de relevancia. La pregunta que Eduardo plantea me parece importante porque puede hacernos reflexionar sobre lo oportuno de los comportamientos muy poco sabios y caprichosos que solemos tener todos al consumir o hacer negocios.
Es un poco como el hecho de que, cuando no existian los telefonos moviles, quedabas a un hora y si la persona con la que habias quedad llegaba media hora tarde, te extrañabas, pero esperabas sin mas. Hoy en dia, cinco minutos despues de la hora acordada, ya piensas que tuvo un accidente de trafico o que es un hijoputa por no haberte llamado para avisarte. O cuando esperabas 15 minutos para cargar un par de pantallas del street fighter de spectrum y te daba igual, y ahora por esperar 20 segundos una carga de ps2 ya te cagas en la mierda consola de sony y tal. La bolsa es, en mi opinion, un juego de niños tontos, egoistas, caprichosos y consentidos.
Telefonica falla, pero no lo dice nunca. Y Jazztel, y si llamas mucho para quejarte acaban intentando convencerte de que la culpa es tuya. Todo el mundo falla. Si falla tu linea telefonica convencional y tus usuarios y partners usan linea telefonica convencional, intentaran llamarte, no podran hacerlo y pensaran que no estas, que no lo coges, que te cambiaste de numero sin avisarles o incluso que has cerrado. Si falla tu Skype y tus clientes y partners te contactan por skype, todos sabreis que skype falla, y os pondreis en contacto de otra forma sin darle mas vueltas (porque es BUENO que haya muchas formas de comunicarse).
Skype falla. Pero me lo dice, me cobra menos y hay una pagina donde hasta un mono borracho puede ver el status de su averia. Intentad eso con una telefonica de toda la vida. Yo pienso en ello, y sigo creyendo que mi enfado inicial al ver que skype tenia un apagon, es una pataleta ridicula.